Zes competenties voor architecten

Zes competenties voor architecten

 

 

Via Whatsapp spreek ik met een vriendin, zij woont in een nieuwbouwwijk. Ze schrijft: “Om ons huis heen wordt nog fanatiek gebouwd, het lijkt hier net alsof er niets aan de hand is.” Ondertussen weten we allebei dat er zeker een ander beeld aanwezig is door de coronacrisis.

Ik ben benieuwd en ga kijken naar de data wat ik verzamel over architectenbureaus. Op nieuwssites, weblogs en social media zie ik updates over nieuwe projecten en inderdaad alsof er niks aan de hand is.

Tijd om te analyseren wat het resultaat is als ik de data over en van architectenbureaus ga combineren met corona of covid. Ik word verrast, want er zijn architectenbureaus die de coronacrisis inzetten voor kwalitatieve oplossingen, nieuwe ideeën of delen van hun visie. Dit noem ik nog eens slim gebruik maken van de situatie.

In deze update geef ik zes voorbeelden van competenties die een positief effect hebben op de zichtbaarheid van je architectenbureau.

 

 

1. Handel als een romanticus
Handelen als een romanticus is wat Shift architecture urbanism laat zien. Zo heeft dit architectenbureau goed gekeken naar het probleem van de markten en is het gelukt om met een origineel en creatief ontwerp het probleem van 1,5 meter afstand te overbruggen. Op deze manier kan de handel op de markt doorgaan en zorgt de oplossing van Shift voor free publicity op online en social media. Hieronder toon ik één van de berichten.

 

 

2. Communiceer visie
Zoek de media op of communiceer in je nieuwsbrief of weblog wat de coronacrisis of andere crisis doet in jouw beeldvorming of visie. Vertel hoe jij de toekomst ziet veranderen voor je bedrijf, klanten en stakeholders.

Een mooi voorbeeld is van Lidewij Edelkoort. In de Trouw besteed Esther Bijlo aandacht aan wat Lidewij Edelkoort tijdens een design conferentie in Kaapstad heeft gezegd, namelijk: “…Ik denk dat we erg dankbaar voor het virus moeten zijn omdat het de reden kan zijn dat we als soort zullen overleven…..”.

Neem het voorbeeld van Lidewij Edelkoort over. Pas het toe op en maak het geschikt op jouw visie om met anderen te verbinden. 

Wil je visie communiceren zorg dan wel voor een helder beeld. Onderscheid hoofd- en bijzaken van elkaar en blijf op de hoogte van ontwikkelingen die je visie ondersteunen.

3. Bekijk de coronacrisis analytisch
De coronacrisis staat de economie in de weg staat en heeft een negatief effect op de omzet (uitzonderingen daargelaten)een flinke omzetdaling, ook voor architectenbureaus, biedt het mogelijkheden als het probleem analytisch wordt bekeken.

Zo publiceerde DHC-redacteur en columnist Casper Postmaa een blogartikel op de website van Den Haag Centraal. In zijn blog schrijft hij over de 86-jarige architect Flip Rosdorff die lid is van de denktank ‘Haagse Vijf’ en op een heel andere manier naar de gevolgen van de coronacrisis kijkt. Zo heeft de architect bij het ontwikkelen van nieuwe ideeën gebruikgemaakt van cijfers en inzichten die afkomstig zijn van het RIVM.

Door de coronacrisis analytisch te bekijken en met behulp van feitelijke informatie kwam hij tot de conclusies dat de crisis veel impact gaat hebben. Zo adviseert hij om geen dichtbevolkte steden na te streven en is het verstandiger om kleinere steden in te richten met meer groen.

Door een analytische blik is het ook mogelijk om je als architect meer als adviseur op te stellen en kun je ook andere diensten aanbieden, waarmee ‘toekomstige’ klanten kwalitatief ondersteunt op het gebied van wonen en werken.

4. Kies voor innovatie
Kun je laten zien hoe je met innovatie de coronacrisis tegen kunt gaan? Door randvoorwaarden, (denk)patronen en regels los te laten ontstaan nieuwe ideeën die mogelijk ook invloed hebben om regels en randvoorwaarden te laten veranderen. Zo deelt het Engelstalige blog Architizer meerdere innovaties in relatie tot architectuur, waaronder deze SheltAir. Zoals je ziet is het een soort iglotent en deze blaast zichzelf op. Deze innovatieve oplossing is ontworpen om coronapatiënten in quarantaine te laten verblijven.

 

 

5. Aan de slag met klantgerichtheid
Ook als je minder opdrachten hebt door de coronacrisis dan kun je wel klantgericht bezig zijn. Verstuur bijvoorbeeld een nieuwsbrief of bel ‘klanten’ op en vraag wat ze in de huidige situatie het liefst willen aanpassen om het wonen en werken prettiger te maken. Als architect kun je prima ‘gratis’ advies geven. Of deel toegankelijke ideeën die makkelijk uit te voeren zijn voor de doelgroep. Zorg dat de marketingcommunicatie service- en relatiegericht zijn, toon begrip of biedt de helpende hand en laat zien dat je bereikbaar bent.  

 

 

6. Werk aan perfectionisme
Perfectionisme in een tijd waarin veel zaken worden verstoord lijkt wel een opgave, toch is het omgekeerde waar. Tijdens de coronacrisis zorgt de perfectionist alsnog voor het beste eindresultaat of oplossing. Er worden besluiten gemaakt die rechtvaardig en te verklaren zijn. Ook kan deze periode worden ingezet om het ideale beeld vorm te geven. Denk aan hoe het nu is en hoe het kan worden om de volgende crisis tegen te gaan. Zo heeft de echte perfectionist antwoord of een oplossing op het volgende gesprek: 

De merkidentiteit van jouw bedrijf!

Voor een sterke merkpositionering!

Wie je bent of wat je doet bepaalt de identiteit van je merk. Hetzelfde geldt voor je personeel. Ontdek de merkidentiteit van je bedrijf en pas dit toe voor een sterke merkpositionering. 

Als ondernemer herken je vast één van deze situaties:

  • Een sollicitatiegesprek met een potentiële werknemer waarin de normen en waarden heel erg verschillend zijn dan die van jou.
  • Het gesprek waarin je accountmanager onvoldoende de toegevoegde waarde van jouw bedrijf of product weet te communiceren naar een ‘potentiële’ klant.
  • Het moment waarop iemand vraagt wat doet je bedrijf nu precies.

Vond je het vervelend? Lees dan dit blogartikel en ontdek hoe je deze situaties kunt voorkomen met een duidelijke merkpositionering en merkidentiteit?

Dit gaat over de merkidentiteit van jouw bedrijf!
Ooit ben je jouw bedrijf begonnen met de gedachte dit vind ik leuk, hier ben ik goed in en voor deze mensen of bedrijven bied ik een oplossing. Net als vele ondernemers heb je bepaalde verwachtingen en met jouw bedrijf ga je dit verwezenlijken. Jouw verwachtingen worden werkelijkheid en je bedrijf groeit in omzet en dus ook met medewerkers. Of komen de verwachtingen onvoldoende tot uiting bij de doelgroep of krijg je de vraag: “Wat doet of levert jouw bedrijf eigenlijk?”.

Als jouw verwachtingen onvoldoende tot uiting komen dan is dat slecht voor het product wat je verkoopt of de dienst die je verleent. Ook heeft het gevolgen voor het aantrekken van het juiste personeel die voor jouw bedrijf aan de slag gaan. Denk maar aan de voorbeeldsituaties in de introductietekst van dit artikel.

Voor, tijdens en na het leveren van een product of dienst geef jij een bepaald gevoel mee wat overeenkomt met jouw karakter. Naast het product of dienst speelt het karakter een belangrijke rol.

Voor jou als ondernemer of merkeigenaar is het belangrijk om te weten wat je uitstraalt en hoe je overkomt. Dit geldt ook voor medewerkers van je bedrijf. Om te weten wat de organisatie uitstraalt en hoe je medewerkers overkomen is het verstandig om een karakteronderzoek te doen.
Zo een onderzoek geeft antwoord op het karakter van je merk en dus je merkidentiteit.

Van merkidentiteit naar merkpositionering
Het hebben van een merkidentiteit is één ding, maar dit vertalen naar een duidelijk positionering is lastig. Je wilt namelijk dat jouw merkidentiteit verstandelijk tussen de oren komt met een daarbij behorend gevoel.

Hoe jouw organisatie dingen doet en waar je in gelooft is namelijk het antwoord op merkpositionering. Dit zorgt dat je mensen bindt en dat ze blij met je zijn.

Een duidelijke merkpositionering komt tot uiting door de 4B’s, namelijk:

  • Belofte
  • Behoefte
  • Beleving
  • Bewijs.

Een Belofte is in mijn ogen een afspraak die je kunt waarmaken en voldoet aan de verwachtingen van je klant. De verwachtingen sluiten aan bij de Behoefte die de klant heeft. En hoe de klant dit Beleeft heeft te maken met hoe jij als ondernemer/ merk overkomt en het eventuele personeel. Het Bewijs is een tevreden klant die terugkomt voor een herhalingsaankoop of zich profileert als merkambassadeur.

Verder zijn dit de voordelen van een goede merkpositionering:

  •  Het ondersteunt in je marketingcommunicatie-uitingen.
  • Het zorgt ervoor dat klanten jou op de door jou gewenste manier zien en beleven.
  • Je kunt heel gericht aan de slag met de online vindbaarheid van jouw bedrijf.

Online vindbaarheid
Vanuit een heldere merkpositionering wordt duidelijk in welke behoefte jij je klanten voorziet en wie jouw doelgroep is. Deze twee zaken zorgt dat jij een website kunt (laten) bouwen die de doelgroep aanspreekt. Het is belangrijk om de juiste content (informatie) te presenteren. Denk bijvoorbeeld aan de zoekwoorden die de doelgroep gebruikt om antwoord te krijgen en die aansluiten bij jouw merkpropositie. Op basis van zoekwoorden schrijf je de juiste content, waardoor websitebezoekers in actie komen en mogelijk tot conversie overgaan. Door SEO goed in te richten krijg je een betere positie in Google.

Wil je meer over dit onderwerp lezen of zelf aan de slag, dan adviseer ik boek ‘karaktervol positioneren’ van Marc Van Eck.

Zes competenties voor architecten

Zes competenties voor architecten

    Via Whatsapp spreek ik met een vriendin, zij woont in een nieuwbouwwijk. Ze schrijft: “Om ons huis heen wordt nog fanatiek gebouwd, het lijkt hier net alsof er niets aan de hand is.” Ondertussen weten we allebei dat er zeker een ander beeld aanwezig is...

Coronacrisis; overleven, zekerheid en veiligheid

Coronacrisis; overleven, zekerheid en veiligheid

    Op vrijdag de 13e werd ik gebeld door mijn MS verpleegkundige over de te lage waarden van mij witte bloedcellen (lymfocyten) en het verzoek om even te stoppen, want ik ben hierdoor kwetsbaarder tegen het coronavirus. Toen ik op maandag (16/3) werd gebeld door...

De marketingomgeving van een architectenbureau

De marketingomgeving van een architectenbureau

    Heb je als architect zicht op de marketingomgeving van je bureau? De marketingomgeving bestaat uit drie omgevingen waarin in je als architectenbureau wel of geen invloed op uit kunt oefenen. Denk dan bijvoorbeeld aan de: - Eigen organisatie en hoe deze wordt...

Architectuur in Lelystad op Instagram

Architectuur in Lelystad op Instagram

    Van Fundasfinest tot vreemde standjes in het openbaar; maak kennis met de architectuur in Lelystad op Instagram. Eigenlijk had ik de bedoeling om de mooiste foto’s die in januari zijn gedeeld omtrent architectuur op Instagram in kaart te brengen. De...

Maak marketing effectief door klantprofielen

Maak marketing effectief door klantprofielen

Stel je bent architect en je ontwerpt duurzame en of vrijstaande woningen, alleen je hebt één probleem je bent een startup en hebt nog weinig tot geen naamsbekendheid. Wel is er bewijs van wat je wel hebt gedaan, alleen je voelt je minder geroepen om jezelf op de...

Verbeter de naamsbekendheid voor méér omzet!

Door je bedrijf in de spotlights te zetten.

Hartstikke cliché; een nieuw jaar en dus ook nieuw doelstellingen! Als het goed is heb je als ondernemer je doelstellingen bepaald. Het doel meer verkopen en dus ook meer zichtbaarheid.

Om je omzetdoelstellingen te halen is zichtbaarheid een belangrijk onderdeel, want onbekend maakt onbemind. Tijd om ook aan de slag te gaan met de naamsbekendheid van je bedrijf.

In dit blogartikel deel ik vier praktische tips om aan de slag te gaan met de naamsbekendheid van jouw bedrijf.

Stap 1 – Naamsbekendheid
Om op te vallen moet je merk aanwezig zijn en het liefst op een kwalitatieve manier. Communiceer vanuit de behoefte die de doelgroep heeft en wat past bij de merkpropositie van je bedrijf. Om scherp te schieten is het noodzakelijk om te weten op welke manieren je de doelgroep kunt bereiken. Regisseer de juiste middelen om aan de slag te gaan met naamsbekendheid.

Zoals je weet is het noodzakelijk om gevonden te worden, bijvoorbeeld via sociale media en in de zoekmachines. Vanuit deze kanalen kun je ze leiden naar relevante informatie over jouw merk.

Om dit te bereiken heb je een content marketing plan nodig. Met dit plan ga je consistent aan de slag met de naamsbekendheid van je merk. Verder helpt het content marketing plan helder waar je aandacht vandaan wilt halen en op welke manier. Ook vormt het de basis om je statistieken te begrijpen, zo wordt ook echt helder of de naamsbekendheid groeit. 

 Ga actief aan de slag met reputatiemanagement en zorg voor een sterk imago!

Stap 2 – Imago
Met de communicatie richting de doelgroep wil je natuurlijk zorgen dat zij geïnteresseerd of nieuwsgierig worden. In deze fase is vertrouwen belangrijk net als bewijs. Vertrouwen en bewijs tonen hoe klanten het product of de dienstverlening ervaren. Monitor daarom ook wat anderen zeggen over jouw merk. Wees actief met wat anderen communiceren over jouw merk en reageer waar het nodig is. Deze vorm van reputatiemanagement helpt of voorkomt dat onbekenden een onjuist beeld hebben of krijgen van jouw merk.

Om nog actiever om te gaan met reputatiemanagement is het ook een idee om te monitoren op maatschappelijke thema’s of issues die relevant zijn voor het merk. Hiermee kun je als merk nog sterker profileren en creëer je de kans een sterker imago op te bouwen, wat de doelgroep ook aanspreekt.

 

Er is verlangen dus tijd voor een date!

 Stap 3 – Contact

Oké tijd voor een date! Je wordt gezien, gelezen en er is een verlangen naar jouw merk. Dit is het moment van bewustwording. De geïnteresseerde staat open om verder in contact te komen en laat zich graag informeren. Jouw doel is om te voorzien in het verlangen en de behoefte. Zorg er voor dat je bent waar de potentiële klant is en biedt specifieke informatie, zodat je word herinnerd. Zorg voor een verbluffende herinnering die ook leuk is om door te vertellen, waarmee je aanzet tot actie. Afhankelijk van de type vraag of behoefte kan het nodig zijn meerdere keren aanwezig te zijn. Net als na een paar dates weet je of het true love is.  

 

 Samen met merkambassadeurs kun je verkoop stimuleren!


Stap 4 – Verkoop & merkambassadeurs

Gefeliciteerd de verkoop is tot stand gekomen. Ben je nu klaar of begint het nu? Ik zeg het laatste. Blijf in contact met je klanten en zorg dat ze enthousiast blijven. Verbonden klanten zijn namelijk goed voor je marketing. Zij zijn loyaal, praten positief en zorgen voor meer verkoop. In de beste situatie zorgen zij ook voor nieuwe klanten en zijn zij ware merkambassadeurs.

Ben je net als ik overtuigd hoe naamsbekendheid de verkoop van je bedrijf ondersteunt, werk dan samen met een marketeer die jouw verkoopafdeling kan ondersteunen met kwalitatieve content en leads.

Neem gerust contact op of laat een reactie achter als je nog vragen of toevoegingen hebt. Verder wens ik je veel succes en een goed jaar! 

 

×